POLITYKA ZWROTÓW
Niniejszą stronę internetową obsługuje mikroprzedsiębiorstwo zarejestrowane pod numerem SIRET 97951458500012, założone przez Théo Piveteau.
ZWROTY:
Nasza polityka zwrotów obowiązuje przez 15 dni od daty otrzymania zamówienia.
Jeśli od otrzymania zamówienia minęło więcej niż 15 dni, nie oferujemy zwrotu pieniędzy ani wymiany. Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi spełniać następujące warunki: Nieużywany i w nowym stanie W oryginalnym opakowaniu – zwroty nie będą akceptowane w opakowaniu, które nie jest oryginalne lub jeśli oryginalne opakowanie nie jest w takim samym stanie, jak w momencie otrzymania (podarte pudełko, brak papieru do pakowania itp.) Zawiera wszystkie oryginalne części W określonym terminie Aby dokonać zwrotu, wymagany jest paragon lub dowód zakupu. Nie należy zwracać produktu do producenta. W niektórych przypadkach zwroty są możliwe tylko częściowo: Każdy produkt, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje mu części z przyczyn niezależnych od nas. Każdy produkt zwrócony po upływie 15 dni od daty dostawy. Zwrot: Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacją o otrzymaniu zwróconego produktu. Poinformujemy Cię również, czy Twój zwrot został zatwierdzony, czy odrzucony.
W przypadku zatwierdzenia, zwrot zostanie przetworzony, a środki zostaną automatycznie przelane na Twoją oryginalną kartę kredytową lub metodę płatności w ciągu kilku dni.
OPÓŹNIONY ZWROT:
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś/aś zwrotu, najpierw sprawdź swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej, ponieważ oficjalne zaksięgowanie zwrotu może potrwać trochę czasu. Na koniec skontaktuj się ze swoim bankiem. Wyświetlenie zwrotu często poprzedza czas przetwarzania.
Jeśli wykonałeś wszystkie te kroki i nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem:
- support@grande-peluche.com
BRAK ODBIORU Z PUNKTU ODBIORU:
Jeśli nie odbierzesz przesyłki z punktu odbioru, odpowiedzialność ponosi klient. Zwrot przesyłki do dostawcy wiąże się z kosztami i stratami finansowymi dla naszej firmy. Należy pamiętać, że w takich okolicznościach nie jesteśmy w stanie dokonać zwrotu.
Środki związane z tą transakcją zostaną trwale utracone, co uniemożliwi dalsze zwroty. Dlatego zachęcamy do śledzenia powiadomień o dostawie i odbioru przesyłki w wyznaczonym terminie, aby uniknąć komplikacji.
ARTYKUŁ WYPRZEDAŻOWY LUB PROMOCYJNY:
Zwrotowi podlegają tylko produkty w regularnej cenie. Niestety, produkty wyprzedażowe i promocyjne nie podlegają zwrotowi.
WYMIANA:
Wymieniamy tylko produkty, które były pierwotnie wadliwe lub uszkodzone.
Jeśli chcesz wymienić produkt na taki sam, napisz do nas na adres: support@grande-peluche.com Następnie wyślij produkt na adres: Empresa Product, Piso 5, 45 Carrer de Zamora, 08005 Barcelona, Hiszpania. PREZENTY: Jeśli produkt został oznaczony jako prezent w momencie zakupu i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz bon podarunkowy o wartości zwróconego produktu. Po otrzymaniu zwróconego produktu, wyślemy Ci e-mailem bon upominkowy.
Jeśli produkt nie był oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub jeśli osoba, która wręczyła prezent, zamówiła go z zamiarem przekazania go Tobie w późniejszym terminie, zwrócimy jej pieniądze i poinformujemy ją o zwrocie prezentu.
WYSYŁKA:
Aby zwrócić produkt, należy go odesłać na następujący adres pocztowy:
- Empresa Product, Piso 5
- 45 Carrer de Zamora
- 08005 Barcelona, Hiszpania
Koszty wysyłki związane ze zwrotem produktu ponosi Klient. Nie podlegają one zwrotowi. W przypadku zwrotu pieniędzy, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odliczony.
Czas oczekiwania na wymieniony produkt może się różnić w zależności od miejsca zamieszkania.
Zalecamy skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub jej ubezpieczenie. Nie gwarantujemy otrzymania zwracanego produktu.