FAQ & Veelgestelde vragen
We accepteren de volgende betaalmethoden:
- Creditcard (Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay)
- PayPal
2. Kan ik een product bestellen dat nog niet op de site staat?
Als je specifieke verzoeken hebt, aarzel dan niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen. We zullen proberen om samen met onze leveranciers de beste opties te bekijken en je zo snel mogelijk een voorstel te doen.
3. Wat zijn jullie algemene voorwaarden, privacybeleid en retourbeleid?
U kunt ons beleid op de volgende pagina's raadplegen:
- Algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden
- Privacybeleid
- Beleid retourneren
4. Wat zijn de levertijden voor mijn bestellingen op Grote-Pluche.com?
De levertijden zijn als volgt:
- Snelle verzending - 1 tot 2 werkdagen
- Efficiënte levering - 7 tot 12 werkdagen
5. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Je kunt je bestelling in realtime volgen op onze pakketvolgpagina met het opgegeven trackingnummer. Klik hier voor meer informatie.
6. Welke onderhoudsinstructies kunt u mij geven om ervoor te zorgen dat mijn pluche lang meegaat?
Om de kwaliteit van je pluche te behouden, vermijd je blootstelling aan extreme weersomstandigheden en volg je ons gedetailleerd onderhoudsadvies in onze blog post "Hoe verzorg en reinig je je reuzenpluche : Complete gids".
7. Wat is de garantie voor mijn aankopen op Grote-Pluche.com?
Voor al onze producten geldt een 30 dagen geld-terug garantie na ontvangst van uw bestelling.
Als u problemen ondervindt, staat onze klantenservice tot uw beschikking om uw vragen te beantwoorden.
8. Accepteert u verzoeken voor samenwerking of partnerschappen met Grote-Pluche.com?
Ja, wij staan open voor samenwerkingen en partnerschappen. Neem contact met ons op om de details te bespreken.
9. Hoe kan ik hulp krijgen als ik een probleem heb met mijn bestelling?
U kunt contact met ons opnemen op de manier die u het beste uitkomt en ons supportteam zal u graag helpen:
- Contactformulier
- Mail: support@grande-peluche.com
- Whatsapp: +33 5 79 13 71 64