Häufig Gestellte Fragen

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie auf Grande-Peluche.com?

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten:

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay).
  • PayPal


2. Kann ich ein Produkt bestellen, das derzeit nicht auf der Website zu finden ist?

Wenn Sie spezielle Wünsche haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Wir werden uns bemühen, die besten Optionen bei unseren Lieferanten zu prüfen und so bald wie möglich mit Vorschlägen auf Sie zurückkommen.

3. Wie lauten Ihre Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen, Datenschutzrichtlinien und Rückgaberichtlinien?

Sie können unsere Richtlinien auf den folgenden Seiten einsehen:

  • Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen
  • Datenschutzrichtlinie
  • Rückgaberichtlinie


4. Wie sind die Lieferzeiten für meine Bestellungen auf Grande-Peluche.com?

Die Lieferzeiten sind wie folgt:
Schneller Versand - 1 bis 2 Werktage.
Effiziente Lieferung - 7 bis 12 Werktage.

5. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie können Ihre Bestellung in Echtzeit auf unserer Seite zur Paketverfolgung verfolgen, indem Sie die bereitgestellte Trackingnummer verwenden. Klicken Sie hier.

6. Welche Pflegetipps können Sie mir geben, um die Langlebigkeit meines Plüschtiers zu gewährleisten?

Um die Qualität Ihres Plüschtiers zu erhalten, vermeiden Sie es, es extremen Wetterbedingungen auszusetzen und befolgen Sie unsere ausführlichen Pflegetipps in unserem Blogartikel "Wie Sie Ihr Riesenplüschtier pflegen und reinigen : Umfassender Leitfaden".

7. Welche Garantie ist mit meinen Einkäufen auf Grande-Peluche.com verbunden?

Alle unsere Produkte sind durch eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie abgedeckt, die nach Erhalt Ihrer Bestellung gilt.

Sollten Sie Probleme haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten.

8. Akzeptieren Sie Anfragen für Kooperationen oder Partnerschaften mit Grande-Peluche.com?

Ja, wir sind offen für Kooperationen und Partnerschaften. Kontaktieren Sie uns auf jedem beliebigen Weg, um die Einzelheiten zu besprechen.

9. Wie kann ich Hilfe bekommen, wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung habe?

Sie können uns auf dem für Sie am besten geeigneten Weg kontaktieren und unser Support-Team wird Ihnen gerne weiterhelfen:

  • Kontaktformular
  • Mail: support@grande-peluche.com
  • Whatsapp: +33 7 68 82 91 00