PALAUTUSKÄYTÄNTÖ
Tätä verkkosivustoa ylläpitää Théo Piveteaun perustama mikroyritys, joka on rekisteröity SIRET-numerolla 97951458500012.
PALAUTUKSET:
Palautusoikeutemme on 15 päivää tilauksen vastaanottamispäivästä.
Jos vastaanottamisesta on kulunut yli 15 päivää, emme voi tarjota hyvitystä tai vaihtoa. Palautuksen edellytyksenä on, että tuote täyttää seuraavat ehdot: Käyttämätön ja uudenveroisessa kunnossa Alkuperäisessä pakkauksessaan - palautuksia ei hyväksytä pakkauksissa, jotka eivät ole alkuperäisiä tai jotka eivät ole samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa (repeämä laatikko, puuttuva käärepaperi jne.) Sisältää kaikki alkuperäiset osat Määritetyn ajan kuluessa Palautuksen käsittelemiseksi tarvitsemme kuitin tai ostotodistuksen. Älä palauta ostostasi valmistajalle. Joissakin tapauksissa myönnetään vain osittaisia hyvityksiä: Kaikki tuotteet, jotka eivät ole alkuperäisessä kunnossa, ovat vaurioituneet tai joista puuttuu osia syistä, jotka eivät johdu meidän virheestämme. Kaikki tuotteet, jotka palautetaan yli 15 päivää toimituksen jälkeen. Hyvitys: Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostia, jossa ilmoitamme palautetun tuotteen vastaanottamisesta. Ilmoitamme sinulle myös, hyväksytäänkö hyvityksesi vai hylätäänkö se.
Jos hyvitys hyväksytään, hyvityksesi käsitellään ja alkuperäinen luottokorttisi tai maksutapasi hyvitetään automaattisesti muutaman päivän kuluessa.
MYÖHÄSTYNYT HYVITYS:
Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi. Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi, sillä hyvityksen virallinen kirjaaminen voi kestää jonkin aikaa. Lopuksi ota yhteyttä pankkiisi. Hyvityksen näyttämiseen liittyy usein käsittelyaika.
Jos olet suorittanut kaikki nämä vaiheet etkä vieläkään ole saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä osoitteessa:
- support@grande-peluche.com
NOUTAMATTOMUUDEN MUUTAMINEN NOUTOPISTEESTÄ:
Jos et nouda pakettiasi noutopisteestä, asiakas on siitä vastuussa. Kun paketti palautetaan toimittajalle, se aiheuttaa kustannuksia ja taloudellisia tappioita yrityksellemme. On tärkeää huomata, että tällaisissa olosuhteissa emme voi myöntää hyvitystä.
Tähän tapahtumaan liittyvät varat menetetään pysyvästi, mikä tekee lisähyvityksistä mahdottomia. Siksi kehotamme sinua kiinnittämään huomiota toimitusilmoituksiin ja noutamaan pakettisi määritellyn ajan kuluessa mahdollisten komplikaatioiden välttämiseksi.
ALENNETTU TAI KAMPANJATUOTTE:
Vain normaalihintaiset tuotteet ovat hyvitettäviä. Valitettavasti alennus- tai kampanjatuotteet eivät ole hyvitettäviä.
VAIHTO:
Vaihdamme vain alun perin viallisia tai vaurioituneita tuotteita.
Jos haluat vaihtaa tuotteen samaan, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen: support@grande-peluche.com Lähetä sitten tuotteesi osoitteeseen: Empresa Product, Piso 5, 45 Carrer de Zamora, 08005 Barcelona, Espanja. LAHJAT: Jos tuote oli merkitty lahjaksi ostohetkellä ja se toimitettiin suoraan sinulle, saat lahjahyvityksen palautetun tuotteen arvosta. Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, lähetämme sinulle sähköpostitse lahjakortin.
Jos tuotetta ei ollut merkitty lahjaksi ostohetkellä tai jos lahjan antaja oli lähettänyt tilauksen hänelle aikomuksenaan antaa se sinulle myöhemmin, lähetämme hyvityksen hänelle, ja hänelle ilmoitetaan näin lahjan palauttamisesta.
TOIMITUS:
Palauttaaksesi tuotteen, sinun on lähetettävä se seuraavaan postiosoitteeseen:
- Empresa Product, Piso 5
- 45 Carrer de Zamora
- 08005 Barcelona, Espanja
Tuotteen palauttamiseen liittyvät toimituskulut ovat sinun vastuullasi. Niitä ei hyvitetä. Jos saat hyvityksen, palautuskulut vähennetään sinulta.
Vaihdetun tuotteen vastaanottamiseen kuluva aika voi vaihdella asuinpaikastasi riippuen.
Suosittelemme seurattavan toimituspalvelun käyttöä tai lähetyksen vakuuttamista. Emme voi taata, että saamme palautetun tuotteen.